Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksutavat ja Nostopalvelut
- Turvallisuus ja Peliluvat
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Laatu
Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin nettikasino esittää runsaan määrän viihdettä kaikkien makuun. Kokoelmamme kattaa enemmän kuin 2500 vaihtelevaa peliä, mitkä tulevat kehitetty yhdessä sektorin huippuluokan pelitalojoen yhteistyössä. Valikoimamme kattaa kaikki perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka kaikki tuottavat erinomaisen ulkoasun ja kekseliäät pelimekaniikat.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia varmistaa sen seikan, jotta täällä asiakkaamme saavat kokemaan pelkästään korkeimman tason pelituotteista, jotka on testattu ja hyväksytty objektiivisten organisaatioiden kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Faktoja Pelivalikoimasta
Kasinomme RTP-prosentti (Return to Player) on keskiarvoisesti 96.8%, mikä on merkittävästi parempi kuin mihin markkinoiden normitaso 95.5%. Tämä tarkoittaa praksissa, ettei asiakkaat voivat palautuksena isomman prosenttiosuuden peleistään pitkällä aikavälillä, joka saadaan varmennettu ulkopuolisten kontrolloijien kautta.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
RealSpin pelisivustolla käsitämme, että ripeät ja varmat maksutapavaihtoehdot ovat asiakkaillemme elintärkeän merkittäviä. Siksi tulemme rakentaneet monipuolisen maksualustan, mikä tukee niin vanhoja että uudentyyppisiä maksuvaihtoehtoja.
- Tilisiirrot: Jokainen merkittävimmät Suomen pankit käytössä, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
- Verkkoon perustuvat kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät nostot
- Maksukortit: Visa ja Mastercard sallittu, suojattu 3D Secure -järjestelmällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla tunnistamattomiin siirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen avulla suora pelaaminen ilman rekisteröintiä
Nostojen Nopeus
Pelisivustomme hoitaa kotiutustilaukset yleensä 2-6 h aikana työpäivinä. Viikonloppuisin käsittelyaika voi kestää hieman pitempi, tosin pyrimme aina erittäin nopeaan toimintaan. Sähköisille kukkaroille summat siirtyvät yleensä käsittelypäivän päivän aikana kuluessa, kun taas pankkisiirrot vievät 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Peliluvat
RealSpin kasino toimii maltalaisen peliviranomaisen (MGA) antamalla peliluvalla, mikä lisensointi edustaa yksi luotettavimmista peliluvista läpi Euroopan. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 turvaa, että läpi toimintamme pysyy normien mukainen ja avointa.
Hyödynnämme 256-bittiseen SSL-suojausmenetelmää kaikkien siirtojen turvaamiseksi, joka kuvastaa finanssialan suojausta. Läpi tallennetut henkilötiedot arkistoidaan varmoilla servereillä, jotka kaikki ovat Euroopan maantieteellisellä alueella, seuraten ehdottomasti GDPR-normeja.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Alustamme jakaa kilpailukykyisen bonusjärjestelmän sekä tuleville kuin kanta-asiakkaille. Welcome-bonuksemme sisältää runsaasti erilaisia luokkia, joiden joukosta kaikki asiakas voi valita itselleen soveltuvan tarjouksen. Kierrätysvaatimuksemme tulevat avoimia ja selkeästi ilmaistuja jokaisessa bonusvilkuissa.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu 5:stä erillisestä tasoluokasta: Pronssitaso, Hopea, Kultaiaso, Platina ja Diamond. Jokainen taso vapauttaa lisää bonuksia, kuten korkeampia nostorajoja, privaatin neuvonantajan, eksklusiivisia bonuksia ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Itsestään tapahtuva jäsenyys tilin luomisen aikana, 5% cashbackia viikkotasolla
- Hopeataso: 1000€ tallutussummat, 10% käteispalautus, prioriteetilla olevat nostot
- Kultaiaso: 5000€ kokonaistalletukset, 15% cashbackia, oma account manager
- Platinum: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% käteispalautus, erityiset turnaukset
- Timantitaso: Vain kutsusta, 25% cashbackia, personoidut tarjoukset ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu on optimoitu toimimaan ongelmitta jokaisella mobiililaitteilla. Nettisivustomme skaalautuu automaattisesti puhelimesi ruudun kokoon, olipa käytettävissäsi sitten kännykkä tai taulutietokone. Itsenäisen sovelluksen asentamiselle ei ole tarvetta löydy käyttöä, sillä HTML5-teknologiamme takaa ripeän ja sujuvan pelikokemuksen suoraan selaimessa.
Reilusti yli 95% pelitarjonnastamme pysyy käytettävissä myös mobiiliversiona, sisältäen kaikki suosituimmat kolikkopelit ja livepelit. Mobiilikenytteijät pääsevät hyödyntää jokaista samoja ominaisuuksia kuten työpöytäversiossa, sisältäen sijoitukset, rahansiirrot ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Standardi
Asiakaspalvelijamme pysyy käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivää viikoittain. Mahdollistamme tukea suomen, englanninkielellä ja ruotsinkielellä kielillä monien erilaisten väyliä pitkin. Suora chat tulee välittömin tapa vastaanottaa tukea, ja tyypillinen vasteaikamme yltää ainoastaan kahden minuutin.
Emaililla tulleisiin tiedusteluihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa pääset soittaa heti puhelinpalveluumme. Myös runsaasta UKK-sivustolta löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, mikä seikka mahdollistaa haasteiden ratkaisemisen omin neuvoin minä tahansa aikaan hyvänsä.
