Sisällysluettelo
- Pelialusta sekä teknologia
- Pelikirjasto ja ohjelmistotoimittajat
- Maksutavat & tietoturva
- Bonusetuudet & promootiot
- Asiakastuki sekä kontaktitiedot
Pelialusta sekä tekniikka
Pelialusta pohjautuu modernimpaan HTML5-tekniikkaan, mikä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Robocat casino on rakennettu toteutettu sillä tavoin, jotta pelaajat voivat nauttimaan jokaisesta peleistä heti nettiselaimessa ilman erillistä latauksia. Mobiilioptimointi on tehty dynaamisella suunnittelulla, joka skaalautuu itsestään puhelimien & taulutietokoneiden näyttöihin.
Pelialustamme latausajat kuuluvat toimialan nopeimpiin, keskimäärin alle vain 2 sekunnin, mikä kohentaa merkittävästi käyttömukavuutta. Olemme sijoittaneet palvelinsaleihin, jotka löytyvät alueellisesti läheisyydessä skandinaavisia pelaajia, joka vähentää latenssin sekä nostaa tehokkuuden.
Pelitarjonta & softatoimittajat
Pelitarjontamme sisältää yli 3500 peliä, mitkä ovat hankittu haalittu yli yhteensä 80 maailmanlaajuisesti tunnetulta peliohjelmiston tarjoajalta. Yhteistyötahoinamme ovat toimialan johtavat brändit, jotka puolestaan turvaavat ensiluokkaisen sekä monipuolisen pelivalikoiman.
| Kolikkopeligemet | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-pelit | 280+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
Kukin pelituotteemme on testattu itsenäisissä laboratorioissa, kuten vaikkapa eCOGRA & iTech Labs, jotka validoivat pelien oikeudenmukaisuuden ja RNG-järjestelmien toimivuuden. Tuoreostamme pelivalikoimaamme viikoittain uusilla pelituotteilla.
Erikoistumisalueet & yksilölliset piirteet
Olemme erikoistuneet keskittyneet varsinkin Pohjoismaan käyttäjien toiveisiin. Pelikirjastostamme löydetään laaja tarjonta suomeksi pelejä ja paikallisia temaattisia kokonaisuuksia hyödyntäviä kolikkopelejä. Järjestämme kaiken lisäksi eksklusiivisia kasinokilpailuja, joiden pelaamiseen on kykenevät osallistua vain rekisteröityneet asiakkaamme.
Maksutavat ja turvallisuus
Transaktioiden turvallisuus on meille ensiarvoisen keskeistä. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa maksutoimissa, mikä on täsmälleen vastaava teknologia, mitä pankit käyttävät nettitoimissaan. Kaikki transaktiotiedot säilytetään PCI DSS -sääntöjen mukaisesti suojattuihin tietojärjestelmiin.
Tuotamme kattavan joukon maksutapoja kotimaisille asiakkaille:
- Verkkopankkitoiminnot: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – instant talletukset & kotiutukset 1-24 tunniksi
- Elektronisten maksupalvelut: Skrill, Neteller, MuchBetter – prosessointiaika alle 6 tunnissa
- Kryptorahayksikköt: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – nimettömät ja välittömät siirrot
- Ennakkoon maksetut: Paysafecard – suojattu ratkaisu ilman pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visa, Mastercard – tutut sekä turvalliset vaihtoehdot
Kotiutukset & toimitus-ajat
Keskiarvo kotiutustemme toimitusaika on noin 6 tunnista arkipäivisin. Vahvistetut asiakkaat kykenevät nostaa varoja vailla viivästyksiä käyttämällä pikakotiutusvaihtoehtoa, tämä on olemassa käytettävissä useimpien maksutapojen kanssa. Viikonloppuina toimitusajat saattavat olla hiukan vähän pidemmät riippuen maksuvaihtoehdosta.
Tarjoukset sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakenteeltaan rakennettu palkitsemiseen sekä uudet kun myös pitkäaikaiset pelaajat. Kierrätysvaatimuksemme ovat ovat kasinoalan edullisimpiin, & jokainen bonusehdot on laadittu kirjoitetut läpinäkyvästi ilman piilotettuja klausuleita.
- Uusille pelaajille: Tasoitettu bonuspaketti ensimmäisille kolmeen siirrolle, mukana free spinsejä suosituimman hedelmäpeleissä
- Viikoittaiset kampanjat: Reload-bonukset, cash back -etuudet & räätälöidyt kampanjat pelitottumusten perusteella
- VIP-ohjelma: Tasoitettu ohjelmisto, missä pelaajat kerryttävät palkintopisteitä jokaisella panostuksen sekä saavutavat ainutlaatuisia lisäetuuksia
- Kilpailut: Kerran kuussa pelikampanjat, missä päävoitto jaetaan menestyksekkäimmin suoriutuneiden parissa
Tukipalvelu & yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on käytettävissä käytettävissä kotimaisella äidinkielellä ympäri vuorokausi, joka päivänä. Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka puolestaan käsittelevät pääosan määrästä kysymyksistä alle viidessä minuutin. Järjestämme apua kolmella eri kanavan välitöimintana: live-chat, sähköposti sekä telefonipalvelu.
Keskimääräinen reaktioaikamme livechat-palvelussa on keskimäärin 45 s, mikä on vahvistettu varmennettu itsenäisessä tutkimuksessa vuoden aikana 2023. S-postitiedusteluihin vastaus annetaan 98% tapauksista alle vain 4 h. Tarjoamme lisäksi kattavan UKK-osion, joka käsittää selvitykset tavallisimpiin ongelmiin liittyvissä tilinhallintaan, talletuksiin, nostoihin & kasinopelien pyörittämiseen.
Vastuullinen pelitoiminta on olennainen arvo palvelumme toiminnassa. Järjestämme välineitä pelaamisen hallintaan, kuten talletuslimiitit, peliaika-rajoitukset sekä omatoimisen esto-option. Kaikenlaiset pelaajamme voivat asettaa omat rajoituksensa vaivattomasti tiliasetuksistaan tarvitsematta yhteyttä asiakaspalveluun.
